שירות משלוחים בארץ – תענוג אמיתי

כאשר מנסים לחשוב על חברות שלא מאכזבות כמעט אף פעם מאוד קשה למצוא כאלה. בכל חברה יש לעיתים משהו שלא עובד כמו שצריך או לא מסתדר. לפעמים זה איכות המוצר עצמו, לפעמים זה השירות והרבה פעמים זה פשוט דברים טכניים שלא כל כך תלויים בנו.

כאשר מדובר על שירות משלוחים בארץ ניתן לראות שיש שתי גישות לנושא: יש את אלו שתמיד מרוצים  מהשירות של השירות משלוחים בארץ ויש כאלו שאף פעם לא מרוצים. חשוב מאוד לדעת להיות סלחנים יותר ולא על כל דבר שלא עובד ישר לשבור את הכלים. כאשר מדובר על טעות שקוראת בגלל פגעי מזג האוויר או משהו שלא הסתדר ולא היה תלוי בחברה עצמה, אז חשוב להיות סלחניים יותר ולתת לחברה סיכוי נוסף.

לעומת זאת אם לחברת שירות משלוחים בארץ היו נציגי שירות שהיו לא טובים או אפילו חצופים, אפשר לכתוב על כך בפייסבוק ואפילו לשלוח איזה שהוא מכתב נאצה של כעס ותלונה על השירות הגרוע. עם זאת, כאשר בודקים סטטיסטית את כמות התלונות שיש לחברות שירות משלוחים בארץ אפשר לראות שבאופן יחסי אנשים ממש מרוצים והביקורות שחוזרות על עצמן הן ביקורות טובות. חשוב מאוד להקפיד על כך שהשירות יהיה שירות טוב משום שיש תחרות לא קטנה בכל מה שקשור לשירות משלוחים בארץ.

יש חברות שמתמקדות במשלוחים משפטיים ויש כאלו המתמקדות במשלוחים באופן כללי. כך למשל, אדם הרוכש מכונת כביסה מאיזו שהיא חנות, צריך לשלם עבור המשלוח של מכונת הכביסה הביתה. התשלום למשלוח עבור מכונת הכביסה נעשה לחברה של שירות משלוחים בארץ אשר תספק את השירות. ככל שהשירות לא יהיה טוב אותו אדם לא יזמין מחברה הזו שירות עוד פעם. אין מה לעשות, אנשים לא סלחניים על שירות לא טוב ולא מוכנים להתפשר. מספיק פעם אחד שהשירות לא היה טוב על מנת שהם יספרו לחברים שלהם על החוויה השלילית של השירות שקיבל ואז לא רק שחברת שירות משלוחים בארץ הפסידה לקוח אחד שלא מרוצה היא מפסידה גם את כל שאר החברים שלו.

בניית חנות באינטרנט – הרווח שלך צומח יותר

רבים שואלים האם בניית חנות באינטרנט היא נחוצה והכרחית ולמי היא יכולה להיות מיועדת וכדאית? התשובה על כך היא, כי בניית חנות באינטרנט מתאימה בהחלט לכל תחום, ואף יש הטוענים כי המסחר של חנויות רגילות יתחיל עם הזמן להעלם ואת מקומו של מסחר זה יתפסו למעשה יותר ויותר חנויות וירטואליות עם נוכחות בלעדית ברשת האינטרנט בלבד.

הכוח של בניית חנות באינטרנט הפכה לגדולה ומהפכנית מאד. אנו עדים למשל לתופעה של סניפי בנקים רבים שנסגרים לחלוטין, כיוון שלקוחות הבנק מבצעים כיום את כל השירותים הפיננסיים שלהם באמצעות המחשב ברשת או באמצעות אפליקציות מהנייד. בניית חנות באינטרנט מאפשרת לגולש חיסכון בזמן עם שירות ומענה רחב ככל האפשר גם באתרים עצמם. כך שעם ההתפתחויות המפתיעות האלו של צמצום הולך וגובר לצורך בעסקים פיזיים, כל בעל עסק צריך יהיה להיות מוכן לתרחיש כזה ולשלב בניית חנות באינטרנט.

בכל צעד כזה של בניית חנות או אתר מסחרי, חשוב יהיה להתחייב לכמה נקודות- מהו מבחר הפריטים אותם אתם מתכוונים להציג עם בניית חנות באינטרנט? האם הפריטים שבמלאי מוגבלים בכמויותיהם? האפשרות של בניית חנות באינטרנט עם סיכויי הצלחה גבוהים יהיו תלויים גם רבות באפשרויות שלכם להציע משלוח וכמה יצטרך הלקוח לשלם עבור שירות של הובלה ומשלוח למשל? האם האתר שלכם נותן את כל הפירוט הרחב הנדרש כגון תמונות, מחירים או תיאורים? פרטים אלו חשובים ללקוחות ומעניקים לו ביטחון רב יותר, שאכן יקבל בדיוק את המוצר שרכש.

האם התקציב לשם כל האחזקה של בניית חנות באינטרנט לאורך זמן עומדת במה שהצבתם לעצמכם מראש או חורגת במידה רבה, האם אתם אחראים בכל הקשור לניהול של הזמנות ומעקב אחר הזמנה עם מתן אמצעי תשלום מגוונים, ואפשרויות לסליקה עם כרטיס אשראי, האם הלקוח יקבל במהירות את כל מבוקשו לשביעות רצונו עם בניית חנות באינטרנט – אלו ועוד הן שאלות רבות שעליכם כבעלי האתר להיות אחראיים אליהם ולתת את המענה ההולם לכך.

שחרור ממכס בקלות ובמהירות

אין ספק בכך שמוצר אשר נתפס במכס ונעצר שם יכול להישאר שם במשך הרבה מאוד זמן. ברגע הראשון, ולפני הכל, רבים אשר לא ציפו כי המוצר ייעצר במכס, מאוכזבים מאוד, ולאחר מכן אצל רבים מגיעה השאלה האם משתלם להם לשלם את המכס ואת דמי השחרור של המוצר או שעדיף לבקש שיחזירו את אותו מוצר למוכר. ישנם מקרים בהם יחד עם תשלום המכס על המוצר המחיר הופך להיות גבוה מאוד, ולעיתים גבוה יותר ממוצרים דומים הנמכרים בארץ חלק מעדיפים לוותר ולתת למוצר להישלח חזרה אל המוכר, אך במקרים בהם מדובר במוצר שגם לאחר תשלום המכס זול משמעותית מאשר בארץ, או שכלל לא ניתן להשיג אותו כאן, עליכם להתחיל תהליך של שחרור ממכס.

 

באיזה סוג של מוצר מדובר?

הרי ברור שהליך שחרור ממכס של מוצר גדול ויוקרתי הינו הליך מורכב והרבה יותר ארוך לעומת שחרור ממכס של מוצר פשוט יותר. בנוסף, ישנם מוצרים אשר השווי האמיתי שלהם נבדק לעומק ולא על פ הרשום על החבילה, כמו טלפונים חכמים, ולכן הליך השחרור מהמכס של מוצרים כאלו יכול להיות ארוך ומורכב יותר ממה שחשבתם. זו הסיבה לכך שעוד לפני שאתם מזמינים מוצרים כאלו כדאי שתחפשו את כל המידע הדרוש על שחרור ממכס של המוצר אותו אתם עומדים להזמין, וכך תהיו מוכנים יותר לקראת התהליך. בחלק מהמוצרים רק תדרשו לשלם את המכס ותוכלו מיד לקבל את המוצר, אך במוצרים אחרים יכול להיות תהליך ארוך יותר הכולל בדיקה של המוצר או אישורים להכניס אותו לארץ ועליכם להיות ערוכים לכך מראש.

 

התייעצות עם מומחים

במידה ואתם מזמינים מוצרים מיוחדים המצריכים הליך מורכב יותר של שחרור ממכס כדאי להתייעץ עם מומחים לפני שאתם מבצעים את ההזמנה, ולאחר ההגעה של המוצר. למשל, כאשר אתם מייבאים רכב בייבוא אישי. לא מדובר בהליך פשוט של שחרור הרכב מהמכס אלא מדובר בתהליך מורכב יותר הכולל מגוון רחב של אישורים ממשרדים שונים ולכן לא כדאי לכם לבצע זאת לבד.

 

קניות ברשת המאפשרת לכם לבחור מוצרים ולשלם בלי לצאת מהבית

אם גם אתם רוצים לקנות ברשת האינטרנט, ולא במרכול אמתי, אם גם אתם חולמים על תשלום בלי להמתין בתור, ועל מוצרים שינחתו בכתובת שלכם ללא צורך בסחיבה שלכם למכונית, תוכלו להגשים זאת באמצעות קניות ברשת שיווק אשר פותחת בפניכם הזדמנות לקנות באינטרנט, ולקבל את המוצרים שלכם ללא מאמץ. כיצד זה בא לידי ביטוי, ואיך זה ישפיע על מחירי המוצרים?

השפעת קניות ברשת האינטרנט על מחירי המוצרים

לרוב, לא תהיה השפעה על מחירי המוצרים, ולעתים אם היא תהיה היא עשויה להתייקר. כאן, חשוב להבהיר שגם במקרה כזה, קניות ברשת האינטרנט עשויות להשתלם יותר מקניות פרונטליות, משום שעל הזמן שאתם סוחבים מוצרים וממתינים בתורים אתם משלמים במשאבים, ועל כך כבר חכמים מאתנו אמרו כי "זמן שווה כסף". לכן, מה שאתם צריכים לעשות הוא לבדוק את הפרש המחירים בין קניות ברשת במרחב הווירטואלי, לבין קניות בסופר במציאות, ואם מדובר בהפרש שלדעתכם נמוך ממחיר הזמן שלכם, כמובן שמשתלם יותר לבצע קניות ברשת מאשר קניות פרונטליות.

מה מקבל הצרכן שבוחר לעשות קניות ברשת האינטרנט?

עגלת קניות אינטרנטית קלה לתפעול. בחירת מוצרים לעגלה או השמטת מוצרים ממנה – תהליכים פשוטים שנעשים בקליק בודד. תשלום על מוצרי הצריכה – קל, מהיר ובאמצעות מנגנון המחובר למסופי אשראי אשר משיג אישורים מהר ביחס לחנויות מקבילות. כמו כן, זוכה הצרכן לשירות משלוחים עד לביתו, עם כל המוצרים שהוא הזמין.

מה עושים כאשר מתגלה טעות במשלוח המקוון?

קניות ברשת שהולידו משלוחים בהם נעשתה טעות יובילו לזיכוי הצרכן. במידה והטעות היא בחסר: חסרים מוצרים, ידאג דייל המשלוחים להשלים לכם את החסר מהר וללא מאמץ עודף. במידה ומדובר בטעות עודפת, יבחן המשלוחן את החשבונית יחד אתכם, ואם אכן נעשתה גביית יתר, תזוכו על הסכום המיותר, והמוצרים יוחזרו למחסן מהם הם נלקחו.

מתי הכי כדאי לעשות קניות ברשת?

בחורף, כאשר קר מדי ולא כל כך אטרקטיבי לצאת מהבית. בעומסי חום כבד מאד – מאותה סיבה. במצבים בהם יש פקקי תנועה ועומסים בכבישים. בכל מצב בו אתם חשים כי ההגעה והגישה למרכול שלכם קשות מנשוא, ומוטב להישאר בבית.

חבילות לחול – אפשרויות אין סופיות

התפתחות השילוח ברחבי העולם השתפרה מאוד בשנים האחרונות. חבילות סחורה יכולות להישלח לכמעט כל מקום בעולם ואנחנו יכולים לייבא סחורה מכמעט כל מקום בעולם. הגלובליזציה מאפשרת לנו להרחיב אופקים, להתחדש, להתקדם ולסחור במוצרים ייחודיים שעוד לא נראו לפני זה במדינתנו. אך יש גם את הכיוון השני, בעזרת חבילות לחול אנחנו מסוגלים לייצא מוצרים מהארץ לחול ובכך לתרום גם לכלכלת המדינה.

עסקים רבים מייבאים סחורה מחול ומוכרים אתה לקהל בארץ. אך עסקים רבים עושים גם ייצוא לחול. בעזרת משלוח חבילות לחול הם יוצרים קהל רב יותר של לקוחות עסקיים ופרטיים. חבילות לחול הפכו להיות דבר פופולרי בקרב בעלי עסקים בארץ, והיקף אפשרויות המכירה גדלו והתרחבות בהתאם לכך. בעולם שבו פריטי דואר נשלחים מצד אחד של העולם לקצה השני, אין סיבה להשאיר את העסקים רק בפנים הארץ. משלוח חבילות לחול אינו דבר יקר היום, ומאפשר תקשורת גבוהה בין אנשי עסקים ברחבי העולם.

לחבילות בחול יש שימושים נוספים מעבר לתקשורת וסחר עסקיים. בעזרת חבילות לחול, אנחנו יכולים לשלוח כל פריט למי שאנחנו רוצים. מתנה לסבתא מאמריקה או משלוח דברים שחסרים לילד שטס ללמוד באיטליה. השירות היום הרבה יותר מהיר מבעבר ולרוב, לא צריך לחכות חודשים שלמים כדי לקבל חבילה שנשלחה מחוץ לארץ. בעזרת חבילות לחול ניתן היום גם לשלוח תרומות למדינות העולם השלישי ואנשים רבים עושים בזה שימוש.

בכל עיר היום קיימים מספר סניפים של דואר שמאפשרים משלוח חבילות לחול באופן מהיר ויעיל. כמעט תמיד ניתן לבחור משלוחי אקספרס בתוספת תשלום נוסף, במידה והחבילה דחופה לצד השני.

לסיכום, חבילות לחול מאפשרות העברת סחורה מכל מקום לכל מקום. מגדילה את רווח ואת קהל בעלי העסקים ומאפשרת להם לסגור יותר עסקאות מבעבר, מבחינתם, כל העולם הוא מגרש המשחקים שלהם, ואין גבול למי אפשר למכור את הסחורה. כשימוש פרטי, חבילות לחול מאפשרות שמירה על קשר, אפשרויות תרומה ומתנות לכל הקרובים אלינו שנמצאים בגלות. אז גם אם אתם לא מתכננים בקרוב טיסה לניו יורק לבקר את הדודה שחוגגת 50, עדיין אפשר לשלוח כמה מתנות ולשמח את ליבה.